Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Vera Elegance. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy oraz zasad związanych z reklamacjami dotyczącymi przesyłek i ochroną paczki. Produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców współpracujących ze sklepem.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Obejmuje to: 

• weryfikację zamówienia,

• przygotowanie produktów,

• kontrolę jakości,

• staranne pakowanie.

Uwaga: zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni świąteczne.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 6–14 dni roboczych, w zależności od adresu i pracy lokalnych usług kurierskich.

Możliwe są opóźnienia spowodowane m.in.:

• odprawą celną,

• sytuacjami logistycznymi,

• zwiększonym ruchem sezonowym.

Zawsze staramy się dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. 

Potwierdzenie wysyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z:

• potwierdzeniem wysyłki,

(• numerem śledzenia przesyłki.)

Informacje trackingowe mogą aktualizować się z opóźnieniem do 48 godzin.

Opóźnione lub zagubione przesyłki

Jeśli nie otrzymasz swojego zamówienia w ciągu 45 dni od daty wysyłki, skontaktuj się z nami za pośrednictwem zakładki: Kontakt